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Políticas

Formas de pagamento

Pague com Pix e ganhe 5% de desconto, ou use o cartão de crédito com parcelamento. Veja como o pagamento é confirmado, como os descontos se combinam e como funciona o reembolso.

Meios de pagamento aceitos

Os preços são em reais (BRL). Não aceitamos boleto, cartão de débito ou pagamento na entrega pelo site. Nas lojas físicas, as condições podem ser diferentes; consulte a unidade.

Como funciona o Pix

Ao escolher Pix, o desconto de 5% é aplicado automaticamente e o QR Code aparece na tela, junto com o código para copiar e colar. Pague pelo aplicativo do seu banco dentro do prazo indicado na tela. A confirmação costuma acontecer em poucos minutos, e você recebe um e-mail assim que o pedido é aprovado.

Se o prazo do QR Code expirar, basta gerar um novo em Rastrear pedido ou pelo link do e-mail do pedido. Pedidos com Pix não pago em 24 horas são cancelados automaticamente e os produtos voltam para o estoque.

Como funciona o cartão de crédito

Informe os dados do cartão no checkout. O pagamento é processado por um gateway certificado PCI DSS, e a Agromix nunca armazena número, validade ou código de segurança do seu cartão. As opções de parcelamento, com o valor de cada parcela e eventuais juros, ficam visíveis antes de você confirmar.

A aprovação depende da operadora e da análise antifraude, que leva de alguns minutos a algumas horas. Em alguns casos podemos pedir a confirmação de dados por WhatsApp ou e-mail antes de liberar o pedido. Se o pagamento for recusado, confira o limite e os dados informados ou tente outro cartão ou o Pix.

Quando o pedido é confirmado

O pedido só entra em separação depois que o pagamento é aprovado. A partir daí, contam os prazos de despacho (1 a 2 dias úteis) e de entrega da política de entrega, ou o prazo de 1 dia útil para a retirada na loja.

Descontos e como eles se combinam

Os descontos de quantidade, cupom e Pix se somam. Cupons não são cumulativos entre si, e produtos em promoção podem ter regras próprias, sempre indicadas na página do produto ou em Ofertas.

Nota fiscal

Emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pedidos, no CPF ou CNPJ informado no checkout. A nota é enviada para o e-mail cadastrado assim que o pedido é despachado ou liberado para retirada. Confira os dados antes de finalizar a compra: depois de emitida, a nota só pode ser corrigida em caso de erro nosso. Guarde a nota para trocas e garantia.

Reembolso

Cancelamentos e devoluções aprovadas são reembolsados no mesmo meio usado na compra. No Pix, o valor volta em até 5 dias úteis para a conta de origem. No cartão, solicitamos o estorno à operadora em até 5 dias úteis, e o crédito aparece na fatura seguinte ou na próxima, de acordo com o fechamento do cartão. Veja as regras completas em Trocas e reembolsos.

Segurança

Nunca pedimos senha do banco, token ou dados do cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail. Todo pagamento é feito dentro do site, em conexão protegida por HTTPS. Se receber alguma cobrança fora desse padrão, não pague e avise a gente. Mais detalhes em Segurança.

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