1. Quem somos
O site https://agromixpetcenter.com é operado pela Agromix Pet Center Ltda, CNPJ 06.336.990/0005-43, com endereço na Rua Aimorés, 45, Rio Vermelho, Salvador/BA, CEP 41940-080. Os pedidos são expedidos do nosso centro de distribuição na loja Porto Seco Pirajá, R. Antônio dos Santos Gouveia, 307 (galpão), Salvador/BA, CEP 41233-020.
Contato: WhatsApp (71) 98458-7718 e e-mail vendas@agromixpetcenter.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h.
2. Aceite
Ao navegar no site, criar uma conta ou confirmar um pedido, você declara que leu e concorda com estes Termos e com as políticas de Privacidade, Cookies, Entrega e frete, Formas de pagamento e Trocas e reembolsos, que fazem parte destes Termos. Se não concordar, não finalize a compra e fale com a gente.
3. Cadastro e conta
Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Pedidos em nome de empresa devem ser feitos por quem tem poderes para representar o CNPJ.
Podemos recusar, suspender ou cancelar cadastros e pedidos em caso de dados incorretos, suspeita de fraude, uso indevido do site ou falta de pagamento, sempre comunicando o motivo.
4. Produtos, preços e estoque
Os preços são em reais, incluem os impostos e valem para todo o Brasil. Anúncios em redes sociais, Google ou WhatsApp são um convite para visitar a página do produto; a oferta que vale é o preço e a disponibilidade mostrados no site no momento da confirmação do pedido.
Fazemos o possível para manter fotos, descrições e preços corretos. Em caso de erro evidente de preço, como valor irrisório ou claramente diferente do praticado no mercado, podemos cancelar o pedido com reembolso integral, avisando você antes. Pequenas diferenças de cor por causa da tela, ou mudanças de embalagem feitas pelo fabricante, não são consideradas defeito.
Se algum item do pedido ficar sem estoque, avisamos, oferecemos um produto similar e, se você não quiser, devolvemos o valor correspondente.
5. Pedido e confirmação
O pedido é considerado confirmado quando o pagamento é aprovado. Até esse momento, os produtos não ficam reservados. Enviamos e-mails a cada etapa: pedido recebido, pagamento aprovado, pedido despachado ou pronto para retirada. Você pode acompanhar em Rastrear pedido.
Enquanto o pedido não for despachado, você pode pedir alteração ou cancelamento pelo WhatsApp, com reembolso integral em caso de cancelamento.
6. Descontos, cupons e promoções
- O desconto de 5% no Pix é aplicado automaticamente no checkout.
- O desconto por quantidade (3%, 5%, 7% e 10% a partir de 3, 5, 7 e 10 unidades do mesmo item) é aplicado automaticamente no carrinho.
- O cupom AGROMIX10 dá 10% de desconto na primeira compra, vale uma vez por CPF e não se acumula com outros cupons.
- O frete grátis vale para pedidos a partir de R$ 199,00 em produtos.
- Promoções têm prazo e regras próprios, indicados na página do produto ou em Ofertas, e podem ser encerradas quando o estoque acabar.
Cupons obtidos por meios indevidos ou usados fora das regras podem ser cancelados, com o pedido ajustado ou cancelado mediante aviso.
7. Pagamento, entrega, retirada e trocas
As condições de Pix e cartão, prazos de despacho e entrega, retirada nas 21 lojas, direito de arrependimento, garantia e reembolso estão descritas nas páginas Formas de pagamento, Entrega e frete e Trocas e reembolsos. Elas integram estes Termos.
8. Medicamentos e produtos veterinários
Medicamentos, antipulgas e vermífugos são vendidos conforme a legislação sanitária vigente. Alguns produtos podem exigir a apresentação de receita veterinária, e podemos solicitá-la antes de concluir a venda. Siga sempre as orientações do médico-veterinário e da bula. As informações do site têm caráter informativo e não substituem a consulta profissional.
9. Uso do site e propriedade intelectual
É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do sistema, coletar dados de forma automatizada ou criar pedidos falsos que prejudiquem o estoque.
O nome Agromix Pet Center, o logotipo, o layout, os textos e as fotos produzidos por nós são protegidos por direitos autorais e de marca. Marcas e imagens de fabricantes pertencem aos seus titulares. É permitido consultar e compartilhar links do site; copiar catálogo, fotos ou textos para uso comercial exige autorização por escrito.
10. Responsabilidades
A Agromix responde pelos produtos que vende, pela entrega contratada e pelo atendimento, nos limites da lei. Não respondemos por danos decorrentes de uso inadequado do produto, de informações incorretas fornecidas pelo cliente, de caso fortuito ou força maior, nem por indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falha de terceiros.
Links para sites de terceiros são oferecidos para sua conveniência; não controlamos nem respondemos pelo conteúdo deles.
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei 13.709/2018 (LGPD) e está detalhado na Política de privacidade. Para exercer os seus direitos, escreva para vendas@agromixpetcenter.com.
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na lei, no site ou nos nossos serviços. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização. Os pedidos já confirmados seguem os termos válidos no momento da compra.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para relações de consumo, fica garantido o foro do domicílio do consumidor, conforme o CDC. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Salvador/BA. Antes de qualquer medida judicial, convidamos você a falar com a gente: a maioria das questões se resolve em uma conversa pelo WhatsApp. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp (71) 98458-7718, e-mail vendas@agromixpetcenter.com ou a página de Atendimento.
Última atualização: 1 de novembro de 2026